Termos de Uso

1. Quem somos e o que este documento é

Este site é da Infinity Essence, loja de perfumaria árabe sediada em Cruz Alta, no Rio Grande do Sul. Vendemos perfumes importados originais e decants, com atendimento e fechamento de pedidos por WhatsApp: (55) 9211-6860.

Estes Termos explicam as regras de uso do site e da compra. Ao navegar pelo catálogo ou fechar um pedido com a gente, você concorda com o que está escrito aqui. Nada nestes Termos reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você — quando houver qualquer conflito entre este texto e a lei, a lei prevalece.

2. Como o pedido é feito

Isso tem uma consequência prática importante: montar a sacola no site não fecha a compra. O que você monta aqui é um pedido de orçamento — uma intenção de compra. A venda só está concluída quando, na conversa do WhatsApp:

• confirmamos que o produto está disponível;
• informamos o valor final, já com o frete calculado pelo seu CEP;
• você confirma o pedido e o pagamento é identificado.

Antes disso, nenhum valor é cobrado e nada fica reservado no seu nome.

3. Preços e ofertas

Os preços são em reais e podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio. Vale sempre o preço que confirmamos com você no atendimento, antes de você pagar — e ele não muda depois disso.

O preço mostrado no catálogo é o valor à vista, no Pix. Pagamento parcelado no cartão tem acréscimo, informado no atendimento e detalhado em Meios de pagamento. Promoções e descontos valem enquanto estiverem anunciados e enquanto durar o estoque daquele item.

4. Erro evidente de preço

O catálogo é atualizado à mão, e erro de digitação acontece. Quando o valor anunciado for evidentemente equivocado — daqueles que qualquer pessoa percebe de imediato, como um perfume de duzentos reais aparecendo por dois —, podemos não dar seguimento ao pedido.

Nesse caso a gente avisa você assim que identificar, explica o que aconteceu e, se já houver qualquer valor pago, devolve integralmente e sem nenhum custo para você. Isso não vale para diferenças pequenas ou para promoção de verdade: preço em oferta anunciado com clareza é cumprido.

5. Disponibilidade dos produtos

Nosso estoque é físico e pequeno, e o catálogo é atualizado manualmente. Existe a possibilidade de um perfume acabar entre o momento em que você vê no site e o momento em que fecha o pedido.

Se isso acontecer, avisamos na hora e você escolhe: aguardar a reposição (quando houver previsão), trocar por outro item ou cancelar. Se o pagamento já tiver sido feito, devolvemos o valor integralmente.

6. Sobre os produtos

• Originalidade — trabalhamos com perfumes originais das casas de perfumaria do Oriente Médio, importados. Perfume árabe não é imitação: são marcas com fragrâncias e produção próprias.
• Fragrâncias inspiradas — algumas fragrâncias árabes são inspiradas em perfumes europeus famosos. Quando é o caso, isso vem informado no próprio item do catálogo. Inspiração não é falsificação, e não vendemos réplicas de marca nenhuma.
• Decants — são porções do perfume original transferidas para um frasco menor, fracionadas por nós. O conteúdo é o mesmo perfume; o frasco do decant é um frasco neutro, não o frasco original da marca. O volume é sempre informado.
• Fotos — as imagens do catálogo são ilustrativas. Podem existir pequenas diferenças de tonalidade na tela, e os fabricantes mudam embalagem de tempos em tempos, então a arte da caixa pode variar de um lote para outro.
• Uso — perfumes são de uso externo e destinados a maiores de 18 anos. Como qualquer cosmético, podem causar reação em pessoas sensíveis a algum componente; em caso de irritação, suspenda o uso.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

Mantemos esse assunto em uma página só, e não repetido em duas, justamente para que não exista risco de os textos se contradizerem no futuro. O que vale é o que está na Política de Envio.

8. Uso do site

O site é de uso pessoal, para conhecer e comprar nossos produtos. Pedimos que você não:

• copie o catálogo, as fotos ou os textos para uso comercial, inclusive para montar loja concorrente;
• use ferramentas automatizadas para extrair dados em massa do site;
• tente acessar áreas restritas, burlar proteções ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

9. Conteúdo e marcas

Os textos, a identidade visual e as fotos produzidas por nós são da Infinity Essence. As marcas dos fabricantes — Lattafa, Armaf, Al Wataniah, Asdaaf, Maison Alhambra, Afnan e as demais — pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas aqui apenas para identificar o produto que está sendo vendido, como permite a lei.

10. Disponibilidade do site

Fazemos o possível para manter tudo no ar e o catálogo em dia, mas não é possível garantir funcionamento ininterrupto: pode haver instabilidade, manutenção ou falha em serviços de terceiros que o site utiliza. Uma indisponibilidade temporária do site não afeta pedidos já confirmados — esses seguem pelo WhatsApp normalmente.

11. Seus dados pessoais

O tratamento dos seus dados está explicado em detalhe na Política de Privacidade, e o que guardamos no seu navegador está na Política de Cookies.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar este texto quando o site, os serviços ou a legislação mudarem. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo. Pedidos já confirmados seguem as regras que estavam valendo no momento da compra.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Se houver alguma disputa que não conseguirmos resolver na conversa — e a gente prefere sempre resolver na conversa —, você pode acionar a Justiça no foro do seu próprio domicílio, como assegura o art. 101, I do CDC.

Última atualização: 23 de agosto de 2026.